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Presentación del Servicio de Información y Atención a la Ciudadanía (SIAC)

Esta mañana se ha presentado el nuevo Servicio de Información a la Ciudadanía, en un acto en el que han estado presentes el vicepresidente del Cabildo, David Cabrera, y en representación del Gobierno de Canarias, el director general de Modernización y Calidad de los Servicios, Pablo Hernández, quiénes han valorado los ratios del Cabildo herreño en materia de transparencia, modernización y participación ciudadana.

En el acto han estado presentes representantes de cada uno de los ayuntamientos, consejeros, consejeras y directivos de la Corporación insular, y otros cargos públicos de El Hierro.

A través del sistema ORVE (Oficina de Registro Virtual del Estado), y durante el periodo de la puesta en marcha de este nuevo servicio, el 1 de septiembre de 2019, hasta la fecha, se han tramitado unos 820 expedientes de entrada procedentes de distintos entes locales, insulares, autonómicos y estatales, cantidad que se eleva a 1806 documentos gestionados mediante salida por el mismo procedimiento. Actualmente el promedio semanal en otro tipo de registros de expedientes se sitúa en torno a los 189 de entrada y 136 de salida como media.

Tal y como se ha informado con anterioridad la puesta en marcha de este servicio también ha supuesto la ampliación del horario presencial, que queda determinado

???? Lunes, martes, miércoles y viernes: de 08:15 a 14:45 horas

???? Jueves: de 08:15 a 18:30 horas (ininterrumpido)

Tal y como señaló la consejera de Recursos Humanos y Organización Administrativa, Dolores Padrón, el nuevo horario tiene por objetivo que la población pueda acceder a los servicios de atención e información personalizada, no solo a través de la ampliación del mismo de lunes a viernes, sino además estableciendo un día a la semana, concretamente los jueves, con una jornada continua que se inicia a las 08:15 horas de la mañana y de forma ininterrumpida permanecerá abierto hasta las 18:30 horas de la tarde.

El plan de gestión del proyecto “Participación ciudadana y atención al ciudadano”, incluye dentro de sus objetivos la creación de una Oficina de Información y Atención a la Ciudadanía, así como la Oficina de Asistencia en Materia de Registro, que está situada en la entrada principal del Cabildo y está compuesta por cuatro puestos de atención personalizada.

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@hierrobimbache